Como as 5 etapas da jornada do cliente podem aumentar a sua fidelização?
A jornada do cliente pode ser comparada a uma emocionante viagem, repleta de aventuras, descobertas e momentos memoráveis. É um caminho que o cliente percorre desde o momento em que descobre uma necessidade ou desejo até a satisfação completa da sua demanda. E assim como toda boa viagem, a jornada do cliente é dividida em […]